Hulp & veelgestelde vragen
Vindt u het antwoord op uw vraag niet ? Mail ons op support@opticlic.be — wij antwoorden binnen 24 werkuren.
Zijn mijn patiëntendossiers beveiligd?+
Ja. Alle identificeerbare patiëntgegevens (naam, voornaam, INSZ, adres) worden in AES-256-GCM versleuteld aan de applicatiezijde, vóór ze naar de databank worden gestuurd. Niemand bij Opticlic of Supabase kan ze leesbaar inzien zonder de versleutelingssleutel. Zie ons privacybeleid.
Hoelang worden mijn dossiers bewaard?+
5 jaar, conform de wettelijke archiveringsplicht voor Bijlagen 15 (koninklijk besluit van 30.9.2012). U kunt een dossier op elk moment verwijderen via de pagina Mijn dossiers.
Wat is het verschil tussen Bijlage 15bis en Bijlage 15?+
De Bijlage 15bis is het voorschrift ondertekend door de oogarts (papier dat de patiënt meebrengt). De Bijlage 15 is het document dat u, als opticien, invult en naar het ziekenfonds (verzekeringsinstelling) stuurt voor de terugbetaling. Opticlic helpt u de 15bis over te nemen en genereert de nomenclatuurcodes voor de 15.
Hoe werken de dynamische supplementen (cilinder, prismatisch)?+
In de stap « Leveringen » van de wizard detecteert Opticlic automatisch de toepasselijke RIZIV-supplementen op basis van het ingevoerde voorschrift. Heeft RO bijvoorbeeld een cilinder > 6 D, dan verschijnt code 741635 met zijn honorarium van 95,92 €. U vult enkel uw opticienprijs in — het persoonlijk aandeel van de patiënt wordt automatisch berekend.
Waarom wordt het linkeroog niet terugbetaald terwijl sfeer = -5?+
De RIZIV-drempel Artikel 30 §3.1 geldt op de maximale meridiaan in absolute waarde(« maximale ametropie »), niet op de sfeer alleen. Heeft LO SPH -5 / CYL 0, dan is de max. meridiaan -5 D (< 6 D) → niet terugbetaald. Heeft LO SPH -5 / CYL -2, dan is de max. meridiaan -7 D (≥ 6 D) → terugbetaald. Anisometropie ≥ 3 D, monoculaire afakie of onregelmatig astigmatisme zijn terugbetalingsvoorwaarden voor contactlenzen (Art. 30 §2.2.2, sectie C), niet voor brilglazen.
Welke abonnementen zijn beschikbaar?+
Solo (49 €/maand): onbeperkte Bijlagen 15, 5 jaar archief, rekentool, opticienprofiel. Dit is het huidige aanbod, bedoeld voor de zelfstandige opticien.
De abonnementen Pro (geavanceerde statistieken, PDF-export) en Cabinet (meerdere gebruikers) zijn in voorbereiding voor de loop van 2026. Zie alle abonnementen.
De abonnementen Pro (geavanceerde statistieken, PDF-export) en Cabinet (meerdere gebruikers) zijn in voorbereiding voor de loop van 2026. Zie alle abonnementen.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?+
Pagina Abonnement › knop « Mijn abonnement beheren » → u komt op het Stripe Customer Portal terecht waar u met één klik kunt opzeggen. Uw gegevens blijven toegankelijk tot het einde van de betaalde periode.
Hoe haal ik al mijn gegevens op (GDPR)?+
Pagina Activiteit › knop « Mijn gegevens exporteren (JSON) ». U ontvangt een bestand met uw profiel, al uw dossiers (ontsleuteld) en uw historiek. Dat is uw recht op inzage en overdraagbaarheid (Art. 15 & 20 GDPR).
Kan ik mijn account definitief verwijderen?+
Ja, pagina Activiteit › knop « Mijn account verwijderen ». Deze actie is onmiddellijk en onomkeerbaar: uw profiel, uw dossiers en uw authenticatie-account worden gewist. Exporteer uw gegevens eerst als u ze wilt bewaren.
Is Opticlic erkend door het RIZIV?+
Neen. Het RIZIV verleent geen formele erkenning voor opticiensoftware (in tegenstelling tot medische software). Opticlic is een hulpmiddel voor de facturatie op basis van de RIZIV-nomenclatuur Artikel 30 en de geldende tarieven. De berekeningen worden ter indicatie verstrekt en de opticien blijft als enige verantwoordelijk voor de informatie die aan de VI wordt bezorgd.
Nog een vraag?
Wij antwoorden binnen 24 werkuren, in het Frans of het Nederlands.
✉ Mail naar support@opticlic.be