Aide & questions fréquentes

Oui. Toutes les données identifiantes patient (nom, prénom, NISS, adresse) sont chiffrées en AES-256-GCMcôté application avant d'être envoyées à la base de données. Personne chez Opticlic ni chez Supabase ne peut les lire en clair sans la clé de chiffrement. Voir notre politique de confidentialité.

5 ans, conformément à l'obligation légale d'archivage des Annexes 15 (arrêté royal du 30.9.2012). Vous pouvez supprimer un dossier à tout moment depuis la page Mes dossiers.

L'Annexe 15bisest la prescription signée par l'ophtalmologue (papier que le patient apporte). L'Annexe 15 est le document que vous, opticien, remplissez et envoyez à la mutuelle (organisme assureur) pour le remboursement. Opticlic vous aide à recopier la 15bis et génère les codes nomenclature pour la 15.

À l'étape « Fournitures » du wizard, Opticlic détecte automatiquement les suppléments INAMI applicables d'après la prescription saisie. Par exemple, si OD a un cylindre > 6 D, le code 741635 apparaît avec son honoraire de 95,92 €. Vous saisissez juste votre prix opticien — la quote-part patient se calcule automatiquement.

Le seuil INAMI Article 30 §3.1 s'applique sur le méridien max en valeur absolue(« amétropie maximale »), pas sur la sphère seule. Si OG a SPH -5 / CYL 0, le méridien max est -5 D (< 6 D) → non remboursé. Si OG a SPH -5 / CYL -2, le méridien max est -7 D (≥ 6 D) → remboursé. L'anisométropie ≥ 3 D, l'aphakie monoculaire ou l'astigmatisme irrégulier sont des conditions de remboursement pour les lentilles de contact (Art. 30 §2.2.2, section C), pas pour les verres de lunettes.

Solo (49 €/mois) : Annexes 15 illimitées, archive 5 ans, calculateur, profil opticien.
Pro (99 €/mois) : Solo + statistiques détaillées + export PDF haute qualité.
Cabinet (199 €/mois) : Pro + multi-utilisateurs pour un magasin avec plusieurs opticiens. Voir tous les plans.

Page Abonnement › bouton « Gérer mon abonnement » → vous arrivez sur le portail Stripe Customer Portal où vous pouvez annuler en un clic. Vos données restent accessibles jusqu'à la fin de la période payée.

Page Activité › bouton « Exporter mes données (JSON) ». Vous recevez un fichier contenant votre profil, tous vos dossiers (déchiffrés) et votre historique. C'est votre droit d'accès et de portabilité (Art. 15 & 20 RGPD).

Oui, page Activité › bouton « Supprimer mon compte ». Cette action est immédiate et irréversible: votre profil, vos dossiers et votre compte d'authentification sont effacés. Pensez à exporter vos données avant si vous voulez les garder.

Non. L'INAMI ne délivre pas d'agrément formel pour les logiciels d'opticien (contrairement aux logiciels médicaux). Opticlic est un outil d'aide à la facturation basé sur la nomenclature INAMI Article 30 et les tarifs en vigueur. Les calculs sont fournis à titre indicatif et l'opticien reste seul responsable des informations transmises à l'OA.